Foire aux questions

Vous avez des questions ? Nous avons des réponses.
Et si vous n'avez trouvé votre bonheur dans la liste ci-dessous, n'hésitez pas à nous contacter par WhatsApp ou par e-mail !

Comment ça marche concrètement ?

1. Vous personnalisez votre chanson en nous transmettant des informations sur votre relation avec le destinataire (occasion, anecdotes, histoire, blague, prénom, etc...).

2. Vous choisissez l'ambiance et le style musical qui correspond le mieux : Pop, R&B, Rock, Acoustique, Rap, Funk, etc...

3. Nous créons votre chanson personnalisée avec soin et veillons à ce qu’elle corresponde parfaitement à vos attentes.

4. En maximum 72h vous recevez votre musique au format MP3 haute définition par email (possible de commande avec option express prêt en 24h).

5. Vous ne payez UNIQUEMENT après avoir reçu un extrait de votre chanson + les paroles. Vous avez donc l'occasion de l'écouter pour voir si elle vous plaît. Vous avez le droit à 3 modifications offertes.

Et si je n'aime pas la chanson / je souhaite modifier quelque chose ?

C'est notre plus grande priorité ! Et c'est pour cela que vous ne payez rien avant d'avoir écouté votre musique. De plus, vous bénéficiez de 3 retouches gratuites pour ajuster les paroles ou le style musical. Nous travaillons jusqu'à ce que vous soyez 100% satisfait.

La qualité sera-t-elle vraiment professionnelle ?

Absolument. Nous mettons du cœur à l'ouvrage pour vous créer une chanson qui vous correspond à 100%. Vous recevez un fichier MP3 de qualité studio, prêt à être écouté sur n'importe quel appareil.

J'ai besoin de ma chanson très rapidement, c'est possible ?

Oui ! La livraison standard est de 3 jours (72h), mais si vous êtes pressé, nous proposons une option Livraison Ultra Express 24h (+24.90 CHF). Votre chanson sera alors livrée d'ici à la fin de journée du lendemain.

Si j'ai besoin de retouches, ça rallonge le délai ?

Les retouches sont généralement traitées en 24h. Si vous avez une date limite importante, mentionnez-le dans votre commande et nous ferons notre maximum pour respecter votre timing.

Je n'ai pas beaucoup d'idées / d'anecdotes à raconter…

Pas de panique ! Même avec peu d'informations, nous savons créer une belle chanson. Mentionnez simplement : la relation que vous avez avec la personne, 1-2 souvenirs marquants, ce que vous aimez chez elle, l'occasion. C'est déjà largement suffisant ! Et si vraiment vous êtes bloqué, vous pouvez choisir l'option "Surprenez-moi", nous créons une chanson en faisant preuve de créativité !

Qu'est-ce que je dois écrire dans le formulaire exactement ?

Racontez-nous l'histoire comme si vous parliez à un ami : Qui est cette personne ? Quelle est votre relation ? Quels sont vos souvenirs communs marquants ? Qu'est-ce qui la rend spéciale/unique ? Y a-t-il une occasion particulière ? Des petits surnoms, des blagues privées, des traits de caractère ? Pas besoin de faire des phrases parfaites, soyez naturel !

Puis-je choisir le style de musique ?

Oui ! Vous pouvez choisir le style musical (pop, rock, acoustique, R&B, rap, folk, etc.) et l'ambiance (joyeuse, émouvante, romantique, comique...). Vous pouvez même nous donner des exemples d'artistes ou de chansons que le destinataire aime. Si vous préférez nous laisser choisir, nous sélectionnerons le style le plus adapté à votre histoire.

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, mais nous vous demandons de nous avertir le plus rapidement possible si vous souhaitez annuler votre commande.

Qu'est-ce que je reçois exactement ?

Vous allez recevoir votre chanson en format MP3 haute qualité + le PDF avec le texte de la chanson par email.

Ensuite, suivant les options que vous avez choisies, vous avez le droit à d'autres prestations. Voici la liste des options payantes en supplément :

- Pack Émotion : Nous mettons votre chanson en streaming sur toutes les plateformes (Spotify, Deezer, Apple Music, etc...).

- Ebook : Des idées pour créer un moment de surprise lors de la première écoute.

- Audio version instrumentale (sans paroles) pour les karaokés.

- Vidéo avec les paroles qui défilent (idéal pour les karaokés).

- Lien YouTube (privé) de la vidéo publiée.

Puis-je demander une phrase ou un message précis dans la chanson ?

Absolument (en supplément) ! Si vous avez une phrase particulière que vous voulez absolument entendre (une déclaration, une phrase culte entre vous, un message important), mentionnez-la et nous l'intégrerons naturellement dans la chanson.

Combien de temps durera la chanson ?

La durée standard est de 1:30 à 3 minutes (2 couplets). Vous pouvez choisir d'allonger votre chanson avec 3, 4 ou 5 couplets pour raconter encore plus d'anecdotes et de souvenirs (en supplément).

Ma commande restera-t-elle confidentielle ?

Totalement. Vos informations et le contenu de votre chanson restent strictement confidentiels. Nous ne partageons jamais vos données ou votre chanson avec qui que ce soit sans votre accord explicite.

Dans quel format vais-je recevoir la chanson ?

Vous recevez votre chanson au format MP3 de qualité studio, prêt à être écouté sur smartphone, ordinateur, en voiture, ou n'importe quel appareil audio. Vous recevez aussi les paroles en PDF imprimable. Avec le Pack Streaming, votre chanson est également disponible sur Spotify, Deezer, Apple Music, etc.

Puis-je partager/diffuser la chanson ?

Oui, la chanson vous appartient à 100% ! Vous recevez la cession complète des droits avec votre commande. Vous pouvez la partager avec qui vous voulez, la diffuser lors d'événements, sur les réseaux sociaux, en faire ce que vous souhaitez. C'est VOTRE chanson.

Que se passe-t-il après avoir passé commande ?

1) Vous recevez immédiatement une confirmation par email.

2) Nous commençons à travailler sur votre chanson sous 24h.

3) Vous recevez votre chanson par email dans les 72h (ou 24h en express).

4) Vous l'écoutez et si besoin, vous demandez des retouches.

5) Une fois validée, nous vous envoyons le fichier audio complet de votre chanson et vous pouvez l'offrir !

Comment faire si je veux modifier quelque chose après l'avoir reçue ?

Très simple ! Répondez à l'email de livraison en indiquant précisément ce que vous souhaitez modifier (paroles, style musical, ton, tempo...). Nous apporterons les modifications et vous renverront la nouvelle version sous 24-48h. Vous avez 3 retouches gratuites incluses.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, 100%. Nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés certifiés (Apple Pay, Mastercard, Visa, PayPal, Shop Pay). Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Puis-je parler à quelqu'un si j'ai des questions avant de commander ?

Bien sûr ! Notre équipe est joignable 24/7 par email à contact@mysingift.com ou par Whatsapp au +33 7 44 31 83 29. Nous répondons généralement en quelques heures. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous sommes là pour vous aider !