Foire aux questions

Vous avez des questions ? Nous avons des réponses.
Et si vous n'avez trouvé votre bonheur dans la liste ci-dessous, n'hésitez pas à nous contacter par WhatsApp ou par e-mail !

Comment ça marche concrètement ?

C'est très simple. Vous partagez votre histoire via notre formulaire en 3 minutes. Nous écrivons les paroles (vous les validez d’abord). Nous produisons la chanson avec une qualité studio et vous la livrons dans votre boîte de réception sous 72 heures. Si vous ne l’aimez pas, nous la réécrivons ou bien vous êtes intégralement remboursé.

Et si je n'aime pas la chanson ?

Nous proposons des réécritures illimitées jusqu’à ce que le résultat corresponde exactement à ce que vous vouliez. C’est notre garantie « Satisfait ou recréé ».

La qualité sera-t-elle vraiment professionnelle ?

Oui. Chaque chanson est produite selon des standards de qualité studio : mélodies professionnelles, voix expressives et production soignée. Nos chansons s’écoutent parfaitement sur Spotify, Apple Music ou toute autre plateforme de streaming. Faites défiler vers le haut pour écouter des extraits, la vôtre sera de ce niveau.

J'ai besoin de ma chanson rapidement, c'est possible ?

Oui ! La livraison standard est de 3 jours (72h), mais si vous êtes pressé, nous proposons une option Livraison Ultra Express 24h (+19.90€) ou en 48h (+9,90€). Votre chanson sera alors livrée d'ici à la fin de journée du lendemain.

Si j'ai besoin de retouches, ça rallonge le délai ?

Les retouches sont généralement traitées en 24h. Si vous avez une date limite importante, mentionnez-le dans votre commande et nous ferons notre maximum pour respecter votre timing.

Je n'ai pas beaucoup d'idées / d'anecdotes à raconter…

Pas de panique ! Même avec peu d'informations, nous savons créer une belle chanson. Mentionnez simplement : la relation que vous avez avec la personne, 1-2 souvenirs marquants, ce que vous aimez chez elle, l'occasion. C'est déjà largement suffisant ! Et si vraiment vous êtes bloqué, vous pouvez choisir l'option "Surprenez-moi", nous créons une chanson en faisant preuve de créativité !

Comment remplir le formulaire ?

Racontez-nous l'histoire comme si vous parliez à un ami : Qui est cette personne ? Quelle est votre relation ? Quels sont vos souvenirs communs marquants ? Qu'est-ce qui la rend spéciale/unique ? Y a-t-il une occasion particulière ? Des petits surnoms, des blagues privées, des traits de caractère ? Pas besoin de faire des phrases parfaites, soyez naturel !

Puis-je choisir le style de musique ?

Oui ! Vous pouvez choisir le style musical (pop, rock, acoustique, R&B, rap, folk, etc.) et l'ambiance (joyeuse, émouvante, romantique, comique...). Vous pouvez même nous donner des exemples d'artistes ou de chansons que le destinataire aime. Si vous préférez nous laisser choisir, nous sélectionnerons le style le plus adapté à votre histoire.

Qu'est-ce que je reçois exactement ?

Vous allez recevoir votre chanson en format audio MP3 haute qualité + le PDF avec les paroles de la chanson par e-mail.

En supplément, si vous avez sélectionné des options payantes, vous recevrez également ces fichiers disponibles en téléchargement.

Puis-je demander une phrase ou un message précis dans la chanson ?

Absolument (en supplément) ! Si vous avez une phrase particulière que vous voulez absolument entendre (une déclaration, une phrase culte entre vous, un message important), mentionnez-la et nous l'intégrerons naturellement dans la chanson.

Combien de temps durera la chanson ?

La durée standard est de 2 à 3 minutes (2 couplets). Vous pouvez choisir d'allonger votre chanson avec 3 ou 4 couplets pour raconter encore plus d'anecdotes et de souvenirs (en supplément).

Ma commande restera-t-elle confidentielle ?

Totalement. Vos informations et le contenu de votre chanson restent strictement confidentiels. Nous ne partageons jamais vos données ou votre chanson avec qui que ce soit sans votre accord explicite.

Dans quel format vais-je recevoir la chanson ?

Vous recevez votre chanson au format MP3 de qualité studio, prêt à être écouté sur smartphone, ordinateur, en voiture, ou n'importe quel appareil audio. Vous recevez aussi les paroles en PDF imprimable. Avec le Pack Streaming, votre chanson est également disponible sur Spotify, Deezer, Apple Music, etc.

Puis-je partager/diffuser la chanson ?

Oui, la chanson vous appartient à 100% ! Vous recevez la cession complète des droits avec votre commande. Vous pouvez la partager avec qui vous voulez, la diffuser lors d'événements, sur les réseaux sociaux, en faire ce que vous souhaitez. C'est VOTRE chanson.

Comment faire si je veux modifier quelque chose après l'avoir reçue ?

Très simple ! Répondez à l'email de livraison en indiquant précisément ce que vous souhaitez modifier (paroles, style musical, ton, tempo...). Nous apporterons les modifications et vous renverront la nouvelle version sous 24-48h.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, à 100%. Toutes les transactions sont cryptées (protocole SSL) et conformes à la norme PCI-DSS, le plus haut niveau de sécurité bancaire.

Nous n'avons jamais accès à vos informations de carte, elles ne transitent que par nos prestataires de paiement certifiés.

Puis-je parler à quelqu'un si j'ai des questions avant de commander ?

Bien sûr ! Notre équipe est joignable 24/7 par email à contact@mysingift.com ou par Whatsapp au +33 7 44 31 83 29. Nous répondons généralement en quelques heures. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous sommes là pour vous aider !