Lieferpolitik

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Letzte Aktualisierung: September 2025

1. Lieferung digitaler Dateien

Digitale Produkte (MP3, MP4, PDF usw.), die Sie auf unserer Website erwerben, werden Ihnen je nach gewähltem Angebot innerhalb von 24 bis 72 Stunden per E-Mail zugesandt. Sobald die Datei verfügbar ist, erhalten Sie einen sicheren Download-Link an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Falls Sie nach Ablauf dieser Frist nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@mysingift.com, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.

2. versand physischer produkte

Unsere physischen Artikel werden sowohl innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums als auch international versendet. Die Wahl des Versanddienstleisters variiert je nach Zielland, um eine zuverlässige und nachverfolgbare Lieferung zu gewährleisten.
Sie erhalten per E-Mail eine Sendungsnummer, sobald Ihr Paket versandt wurde, sodass Sie den Lieferstatus in Echtzeit verfolgen können.

3. lieferzeiten – physische produkte

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 15 Werktagen ab Versanddatum zugestellt (bei physischen Produkten).
Diese Lieferzeiten können je nach Lieferland, gewähltem Transportunternehmen und Transportbedingungen variieren.
Im Falle einer erheblichen Verzögerung werden wir Sie per E-Mail informieren.

4. lieferkosten – physische produkte

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch anhand des Bestimmungsortes und des Gesamtgewichts des Pakets berechnet.
Der genaue Betrag wird vor der Zahlungsbestätigung deutlich angezeigt.

5. lieferverzögerung oder -problem

Falls Ihr Paket nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums zugestellt wird, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter contact@mysingift.com .
Wir werden den Sachverhalt mit dem Transportunternehmen klären und eine geeignete Lösung vorschlagen (gegebenenfalls erneute Lieferung oder Rückerstattung).

6. bediente gebiete

Wir versenden unsere Produkte weltweit .
Es können Zollgebühren, lokale Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese potenziellen Kosten trägt der Kunde und sie variieren je nach den Bestimmungen des jeweiligen Landes.

7. widerrufsrecht

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie ab Erhalt des physischen Produkts 14 Tage Zeit , Ihr Widerrufsrecht auszuüben.
Die Artikel müssen im Originalzustand zurückgesendet werden, die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebestimmungen auf der Website.

Bezüglich digitaler Produkte wie Musik, PDFs usw. gilt gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes das Widerrufsrecht nicht für die Lieferung personalisierter oder individuell angefertigter digitaler Inhalte.