Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Fragen? Wir haben die Antworten.
Und falls Sie in der untenstehenden Liste nicht fündig geworden sind, zögern Sie nicht, uns per WhatsApp oder E-Mail zu kontaktieren!

Wie funktioniert das in der Praxis?

1. Sie personalisieren Ihr Lied, indem Sie uns Informationen über Ihre Beziehung zum Empfänger mitteilen (Anlass, Anekdoten, Geschichte, Witz, Vorname usw.).

2. Sie wählen die Stimmung und den Musikstil, der am besten passt: Pop, R&B, Rock, Akustik, Rap, Funk usw.

3. Wir erstellen Ihr personalisiertes Lied mit Sorgfalt und achten darauf, dass es genau Ihren Erwartungen entspricht.

4. Innerhalb von maximal 72 Stunden erhalten Sie Ihre Musik im MP3-Format in hoher Qualität per E-Mail (Bestellung mit Expressoption für Fertigstellung in 24 Stunden möglich).

5. Sie zahlen NUR, nachdem Sie einen Ausschnitt Ihres Liedes + den Text erhalten haben. Sie haben also die Möglichkeit, es anzuhören, um zu sehen, ob es Ihnen gefällt. Sie haben Anspruch auf 3 kostenlose Änderungen.

Was ist, wenn mir das Lied nicht gefällt / ich etwas ändern möchte?

Das ist unsere höchste Priorität! Und genau deshalb zahlen Sie nichts, bevor Sie Ihre Musik gehört haben. Außerdem erhalten Sie 3 kostenlose Korrekturen, um die Texte oder den Musikstil anzupassen. Wir arbeiten so lange, bis Sie zu 100 % zufrieden sind.

Wird die Qualität wirklich professionell sein?

Absolut. Wir stecken unser Herzblut hinein, um Ihnen ein Lied zu kreieren, das zu 100 % zu Ihnen passt. Sie erhalten eine MP3-Datei in Studioqualität, bereit, auf jedem Gerät abgespielt zu werden.

Ich brauche mein Lied sehr schnell, ist das möglich?

Ja! Die Standardlieferung dauert 3 Tage (72 Stunden), aber wenn Sie es eilig haben, bieten wir eine Ultra Express 24h Lieferung (+24,90 CHF) an. Ihr Lied wird dann bis zum Ende des nächsten Tages geliefert.

Verlängert sich die Wartezeit, wenn Änderungen nötig sind?

Änderungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Sollten Sie einen festen Liefertermin haben, teilen Sie uns dies bitte bei Ihrer Bestellung mit. Wir werden unser Bestes tun, Ihren Wunschtermin einzuhalten.

Ich habe nicht viele Ideen/Anekdoten, die ich teilen könnte…

Keine Panik! Selbst mit wenigen Informationen wissen wir, wie man ein schönes Lied erstellt. Nennen Sie einfach: die Beziehung, die Sie zu der Person haben, 1-2 prägende Erinnerungen, was Sie an ihr mögen, den Anlass. Das ist schon mehr als genug! Und wenn Sie wirklich nicht weiterkommen, können Sie die Option "Überraschen Sie mich" wählen, wir kreieren ein Lied mit viel Kreativität!

Was genau muss ich in das Formular eintragen?

Erzähl uns die Geschichte, als würdest du mit einem Freund oder einer Freundin sprechen: Wer ist diese Person? In welcher Beziehung steht ihr zueinander? Was sind einige eurer schönsten gemeinsamen Erlebnisse? Was macht diese Person so besonders? Gibt es einen bestimmten Anlass? Spitznamen, Insiderwitze oder besondere Charaktereigenschaften? Perfekte Sätze sind nicht nötig, sei einfach du selbst!

Kann ich den Musikstil auswählen?

Ja! Sie können den Musikstil wählen (Pop, Rock, Akustik, R&B, Rap, Folk usw.) und die Stimmung (fröhlich, bewegend, romantisch, komisch...). Sie können uns sogar Beispiele von Künstlern oder Liedern geben, die der Empfänger mag. Wenn Sie es vorziehen, uns die Wahl zu überlassen, wählen wir den Stil aus, der am besten zu Ihrer Geschichte passt.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, aber wir bitten Sie, uns so schnell wie möglich zu benachrichtigen, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

Was genau erhalte ich?

Sie erhalten Ihren Song im hochwertigen MP3-Format sowie die PDF-Datei mit dem Songtext per E-Mail.

Je nach den von Ihnen gewählten Optionen haben Sie möglicherweise auch Anspruch auf weitere Leistungen. Hier ist eine Liste der kostenpflichtigen Zusatzoptionen:

- Emotion Pack: Wir stellen Ihren Song auf allen Streaming-Plattformen (Spotify, Deezer, Apple Music usw.) zur Verfügung.

- E-Book: Ideen, um beim ersten Hören einen Überraschungsmoment zu schaffen.

- Instrumentale Audioversion (ohne Text) für Karaoke.

- Video mit scrollendem Liedtext (ideal für Karaoke).

- YouTube-Link (privat) zum veröffentlichten Video.

Kann ich mir eine bestimmte Textpassage oder Botschaft aus dem Lied wünschen?

Absolut (gegen Aufpreis)! Wenn Sie einen bestimmten Satz haben, den Sie unbedingt hören möchten (eine Aussage, einen Insider-Spruch zwischen Ihnen, eine wichtige Botschaft), erwähnen Sie ihn und wir werden ihn natürlich in das Lied einbauen.

Wie lang wird das Lied sein?

Die Standardlänge beträgt 1:30 bis 3 Minuten (2 Strophen). Sie können Ihr Lied um 3, 4 oder 5 Strophen erweitern, um noch mehr Anekdoten und Erinnerungen zu erzählen (gegen Aufpreis).

Wird meine Bestellung vertraulich behandelt?

Absolut. Ihre Informationen und der Inhalt Ihres Songs werden streng vertraulich behandelt. Wir geben Ihre Daten oder Ihren Song niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter.

In welchem Format erhalte ich das Lied?

Sie erhalten Ihren Song in Studioqualität im MP3-Format und können ihn direkt auf Ihrem Smartphone, Computer, im Auto oder auf jedem anderen Audiogerät abspielen. Die Songtexte erhalten Sie außerdem als druckbare PDF-Datei. Mit dem Streaming-Paket ist Ihr Song zusätzlich auf Spotify, Deezer, Apple Music und weiteren Plattformen verfügbar.

Darf ich das Lied teilen/ausstrahlen?

Ja, der Song gehört dir zu 100 %! Mit deiner Bestellung erhältst du alle Rechte. Du kannst ihn mit wem du willst teilen, ihn auf Veranstaltungen spielen, in sozialen Medien posten – du kannst damit machen, was immer du möchtest. Es ist DEIN Song.

Was passiert nach der Bestellung?

1) Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail.

2) Wir beginnen innerhalb von 24 Stunden mit der Arbeit an Ihrem Lied.

3) Sie erhalten Ihr Lied per E-Mail innerhalb von 72 Stunden (oder 24 Stunden im Expressversand).

4) Sie hören es sich an und falls nötig, bitten Sie um Nachbesserungen.

5) Sobald sie bestätigt ist, senden wir Ihnen die komplette Audiodatei Ihres Liedes zu und Sie können es verschenken!

Wie kann ich etwas ändern, nachdem ich es erhalten habe?

Ganz einfach! Antworten Sie auf die Liefer-E-Mail und geben Sie genau an, was Sie ändern möchten (Text, Musikstil, Ton, Tempo...). Wir nehmen die Änderungen vor und senden Ihnen die neue Version innerhalb von 24-48 Stunden zurück. Sie haben 3 kostenlose Korrekturen inklusive.

Ist die Zahlung sicher?

Ja, absolut. Wir nutzen zertifizierte, sichere Zahlungssysteme (Apple Pay, Mastercard, Visa, PayPal, Shop Pay). Ihre Bankdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.

Kann ich mit jemandem sprechen, wenn ich vor der Bestellung Fragen habe?

Selbstverständlich! Unser Team ist rund um die Uhr per E-Mail unter contact@mysingift.com oder per WhatsApp unter +33 7 44 31 83 29 erreichbar. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren; wir helfen Ihnen gerne!

Akzeptieren Sie Zahlungen über Twint?

Selbstverständlich! Twint-Zahlungen werden von unseren Schweizer Kunden akzeptiert.

Zufrieden oder Geld zurück

Sie sind mit Ihrem Lied nicht zufrieden? Wir erstatten Ihnen ohne Fragen Ihr Geld zurück.

Sicherer Zahlung

Ihre Zahlungen sind dank der neuesten Verschlüsselungstechnologien vollständig gesichert.

Verifizierte Kundenbewertungen

Unsere Kundenbewertungen sind echt und werden durch unabhängige Systeme überprüft.

Kundenservice 7 Tage die Woche

Wir stehen Ihnen 7 Tage die Woche zur Verfügung, um Sie zu unterstützen und Ihre Fragen zu beantworten.

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